Avant de parler de technologie, une conviction.
La psychothérapie est un processus humain.
Elle exige un lien, une présence, de la responsabilité, un jugement éthique et la compréhension de la singularité de chaque personne. Aucune conversation automatisée ne remplace cette relation.
Eita part de cette conviction.
Nous ne voulons pas créer une psychologue artificielle. Nous voulons construire un outil éducatif qui aide les personnes à élargir leur répertoire émotionnel, à observer ce qu'elles vivent et à se préparer à consulter celles et ceux qui peuvent offrir un soin professionnel, ou à dialoguer avec eux.
Nous n'automatisons pas la Psychologie. Nous créons de nouveaux ponts vers elle.
Les personnes confient déjà leurs questions émotionnelles à l'IA.
Faire comme si ce comportement n'existait pas ne le rend pas plus sûr.
En 2025, une enquête nationale de la Fundação Itaú et de Datafolha a montré que 45% des personnes interrogées avaient déjà utilisé un outil d'intelligence artificielle dans des situations émotionnelles ou liées à la santé mentale.
Dans la plupart des cas, ces conversations ont lieu dans des outils généralistes, qui n'ont pas été conçus spécifiquement pour la psychoéducation, ne connaissent pas les limites de l'exercice professionnel et peuvent produire des réponses inadaptées à des situations sensibles.
des personnes interrogées avaient déjà utilisé l'IA dans une situation émotionnelle ou liée à la santé mentale.
Fundação Itaú et Datafolha, 2025. Enquête auprès de 2.798 personnes de 16 ans et plus.
des adultes présentaient des symptômes dépressifs cliniquement significatifs dans l'enquête nationale de santé du Brésil (PNS 2019).
des personnes de ce groupe ne recevaient aucun traitement.
Ces chiffres ne prouvent pas qu'une IA puisse traiter la souffrance psychique, et ils ne doivent pas être utilisés à cette fin.
Ils montrent qu'il existe une combinaison de forte demande, de barrières d'accès et de recours spontané aux canaux disponibles. La réponse responsable n'est pas de présenter une IA comme une thérapie. C'est de construire des outils au périmètre délimité, avec une orientation vers l'aide humaine et de la transparence sur ce qu'ils ne peuvent pas faire.
Si les personnes parlent déjà de leurs émotions avec l'IA, nous devons offrir plus d'éducation, plus de limites et plus de chemins vers le soin humain.
La psychoéducation est le cœur d'Eita.
La psychoéducation consiste à élargir le répertoire d'une personne pour qu'elle puisse reconnaître ses émotions, comprendre des concepts, observer des schémas et participer de façon plus consciente à son propre soin.
Psychoéduquer, ce n'est pas dire à une personne « ce qu'elle a ». C'est offrir un langage, des références et des questions qui l'aident à percevoir ce qu'elle vit, sans transformer chaque émotion en symptôme et sans remplacer une évaluation professionnelle.
Eita utilise la conversation comme une forme accessible d'éducation émotionnelle. Elle ne prend pas la place de celles et ceux qui interprètent cliniquement, formulent une hypothèse diagnostique ou conduisent un traitement.
Mettre un nom sur ce que nous ressentons peut être le début d'une conversation plus consciente.
Eita aide la personne à connaître différentes émotions et à élargir le vocabulaire qu'elle utilise pour parler d'elle-même.
Une expérience consignée aujourd'hui peut être différente du souvenir reconstruit une semaine plus tard.
Eita offre un espace pour consigner des événements, des pensées et des sentiments quand ils sont encore proches.
La personne organise son expérience. Le sens clinique continue de se construire avec le professionnel.
Eita peut structurer un récit, mais ne détermine ni diagnostics, ni causes, ni conduites à tenir.
La connaissance de soi peut aussi aider quelqu'un à percevoir qu'il n'a pas à tout affronter seul.
Quand une situation demande une aide spécialisée, Eita doit encourager le recours à des professionnels et à des services adaptés.
Plus de répertoire pour la personne. Plus de contexte pour la conversation. La même centralité humaine dans le soin.
Eita peut être présente avant, entre et aux côtés du soin professionnel.
Avant le soin professionnel
Eita peut aider une personne à connaître des concepts, à organiser ses questions et à percevoir quand il est important de chercher une aide qualifiée.
Elle ne doit pas fonctionner comme une barrière ni comme une étape obligatoire avant la consultation.
Entre les rendez-vous
La personne peut consigner des événements, des émotions et des questions au fil de la semaine, et reprendre des pratiques préalablement convenues avec son professionnel.
Eita ne transforme pas l'intervalle entre les rendez-vous en psychothérapie automatisée et ne présuppose pas un accompagnement humain en temps réel.
Aux côtés du suivi
Avec l'autorisation de la personne, un résumé qu'elle a relu peut être apporté à la séance ou à la consultation. Le professionnel décide si, quand et comment utiliser ce matériel.
Le résumé offre du contexte. L'interprétation et les décisions restent sous responsabilité humaine.
Eita ne prolonge pas la séance. Elle aide la personne à préserver ce qu'il peut être important d'y apporter.
Le soin est plus sûr quand les rôles ne se confondent pas.
Éducation émotionnelle+
Présente des concepts et des questions éducatives
Contextualise dans le processus professionnel
Peut les intégrer au plan de soins
Auto-observation+
Aide à consigner les expériences
Aide à comprendre les significations et les schémas
Relie les informations au suivi médical
Évaluation+
Ne réalise pas d'évaluation professionnelle
Réalise l'évaluation psychologique
Réalise l'évaluation médicale
Diagnostic+
Ne diagnostique pas
Formule un diagnostic psychologique dans le cadre de ses attributions
Formule un diagnostic médical
Psychothérapie+
N'en réalise pas
La conduit
Peut la conduire avec la formation correspondante
Médicaments+
N'en recommande pas, n'en prescrit pas, n'en modifie pas
Ne prescrit pas
Prescrit et assure le suivi
Situations critiques+
Oriente vers une aide humaine
Évalue et prend en charge selon le contexte professionnel
Évalue et prend en charge cliniquement
Décisions sur le soin+
Ne prend pas de décisions cliniques
Exerce un jugement technique et éthique
Exerce un jugement médical
Partage+
Organise un résumé contrôlé par l'utilisateur
Ne le reçoit qu'avec autorisation
Ne le reçoit qu'avec autorisation
La technologie peut organiser des informations. Seuls des professionnels peuvent en assumer la responsabilité clinique.
De l'expérience quotidienne à une conversation mieux préparée.
Partager est toujours un choix.
La personne peut utiliser Eita sans partager aucune conversation avec un professionnel. Le refus ou la révocation de cette autorisation ne doit pas compromettre son accès à l'outil ni au suivi.
Un pacte commence par ce que nous nous engageons à ne pas faire.
Notre Pacte avec la Psychologie est un engagement pris par Eita envers les professionnels, les utilisateurs et la société.
Il existe pour garantir que la croissance, la commodité ou l'innovation ne servent jamais de justification pour effacer des limites éthiques.
Nous ne présenterons pas l'IA comme un substitut du lien et du soin humains.
Psychothérapie, évaluation, diagnostic, prise en charge clinique et décisions de traitement restent entre les mains de professionnels habilités.
Eita sera toujours présentée comme une intelligence artificielle.
Elle utilise un langage conversationnel, mais ne possède ni conscience, ni sentiments, ni empathie humaine, ni jugement moral.
Nous maintiendrons claire la différence entre éducation émotionnelle et intervention clinique.
Eita peut expliquer, poser des questions et aider à organiser. Elle ne peut pas assumer le rôle de thérapeute.
Eita ne sera pas conçue pour tenir une personne à l'écart des professionnels.
En cas de besoin de soins spécialisés, la consigne sera de chercher une aide humaine qualifiée.
La personne décide de ce qu'elle consigne, conserve, supprime et partage.
Aucune relation avec un professionnel ne doit transformer Eita en canal de surveillance.
Chaque professionnel décide si, quand et comment intégrer l'outil à son travail.
Eita ne détermine ni approches, ni conduites, ni interprétations, ni décisions cliniques.
Les données émotionnelles et de santé exigent une protection renforcée, une minimisation et une finalité claire.
Eita doit collecter uniquement le nécessaire, expliquer à quoi servira chaque donnée et offrir des contrôles compréhensibles.
Nous ne transformerons pas le potentiel en promesse.
Les bénéfices seront présentés selon le niveau réel de preuve disponible. Les résultats spécifiques d'Eita dépendront d'une évaluation qui lui est propre.
Un outil responsable n'est jamais définitivement achevé.
Les protocoles, les réponses et les risques doivent être évalués en continu, avec un registre des incidents et des corrections.
Les critiques qualifiées ne seront pas traitées comme une résistance à l'innovation.
Psychologues, psychiatres, chercheurs et utilisateurs doivent participer à l'évolution d'Eita.
« Notre Pacte avec la Psychologie » est un engagement institutionnel d'Eita. Il ne représente ni caution, ni partenariat, ni approbation du Conseil fédéral de psychologie du Brésil, des Conseils régionaux ou de toute autre entité professionnelle.
Eita n'est pas un service d'urgence.
Il y a des moments où l'information et l'auto-observation ne suffisent pas.
Face à un risque immédiat, à des pensées suicidaires, à une possibilité de violence, à une perte importante de contact avec la réalité ou à toute situation où la personne ne se sent pas en sécurité, il est nécessaire de chercher une aide humaine.
Eita peut orienter vers l'aide, mais ne réalise ni évaluation du risque, ni intervention d'urgence, ni accompagnement humain en temps réel.
- Adressez-vous à un service d'urgence.
- Appelez le SAMU (Brésil) au numéro 192.
- Demandez la présence d'une personne de confiance.
- Pour un soutien émotionnel, contactez le CVV (Brésil) au numéro 188.
Nous distinguons le potentiel, les données probantes et la preuve.
Il existe des données probantes indiquant que la psychoéducation, les pratiques entre les rendez-vous, les notes quotidiennes et les interventions numériques peuvent contribuer aux processus de soin.
Cela ne signifie pas que n'importe quel chatbot soit efficace, que toute personne en bénéficie ou qu'un outil numérique produise les mêmes résultats qu'une relation thérapeutique. Cela ne signifie pas non plus que des résultats observés avec d'autres produits puissent être automatiquement attribués à Eita.
Ce que la littérature suggère
- →Des activités structurées entre les séances peuvent contribuer à certains processus psychothérapeutiques.
- →Des notes prises près du moment vécu peuvent offrir des informations différentes des souvenirs rétrospectifs.
- →Les interventions numériques peuvent accroître la disponibilité et la commodité.
- →Dans les situations plus complexes, la participation humaine reste particulièrement importante.
Ce que nous n'affirmons pas
- ×Qu'Eita traite la dépression ou l'anxiété.
- ×Qu'Eita produit les mêmes résultats qu'une psychothérapie.
- ×Que ses résumés améliorent automatiquement les résultats cliniques.
- ×Qu'une IA est capable de remplacer le lien ou le jugement professionnel.
- ×Que la disponibilité permanente équivaut à un soin permanent.
Ce que nous comptons évaluer
- La sécurité des interactions.
- L'utilité de la psychoéducation.
- La qualité et la fidélité des notes.
- La pertinence des orientations.
- L'expérience et l'autonomie des utilisateurs.
- L'utilité perçue par les professionnels.
- L'impact sur la préparation des séances.
- La charge supplémentaire ou la réduction de travail pour le professionnel.
Consulter les références et les critèresouvrir
La référence à des recherches ou à des publications d'entités professionnelles ne signifie pas que ces entités cautionnent Eita.
Une Eita qui respecte la façon de travailler de chaque professionnel.
Nous développons un environnement d'intégration entre Eita et les professionnels qui accompagnent ses utilisateurs.
Le but n'est pas de permettre une surveillance continue ni de déléguer des conduites à la technologie. C'est d'aider la personne à organiser ce qu'elle souhaite apporter à la séance et d'offrir au professionnel un point de départ plus clair, toujours sur autorisation.
Résumés préparés pour la séance
La personne relit et choisit quels événements, émotions ou questions elle souhaite partager.
Continuité des pratiques convenues
Le professionnel peut indiquer des activités éducatives ou des questions que la personne pourra reprendre pendant la semaine.
Autonomie d'approche
La plateforme n'impose ni ligne théorique ni protocole unique. Le professionnel choisit les ressources compatibles avec son travail.
Aucune surveillance obligatoire
Le professionnel n'a pas à suivre les conversations en temps réel et n'assume pas une disponibilité permanente du fait d'utiliser l'intégration.
Eita organise le matériel. La personne choisit ce qu'elle partage. Le professionnel conduit le soin.
Le savoir clinique n'est pas un argument publicitaire. C'est une responsabilité.
La construction d'Eita est guidée par une psychologue ayant 20 ans d'expérience clinique et doit être complétée par la participation de différents professionnels, chercheurs et personnes ayant une expérience du soin.
Aucun parcours individuel, aussi pertinent soit-il, ne remplace la diversité des perspectives, la relecture critique et l'évaluation continue.
Nous constituons un conseil consultatif multidisciplinaire.
Nous voulons réunir des professionnels de différentes approches, des chercheurs, des spécialistes de la vie privée, de l'éthique, de la diversité, de la sécurité numérique et des personnes ayant une expérience vécue.
Je souhaite participer
Anaclaudia Zani est psychologue et neuroscientifique (CRP 06/128106), créatrice de la méthode EITA et de EITA Mentora Virtual.
- Révision des contenus
- Conception des limites
- Entraînement
- Évaluation de cas
- Gouvernance
Nous voulons dialoguer, y compris avec celles et ceux qui ont des critiques.
La Psychologie ne doit pas être appelée seulement pour valider une technologie déjà prête.
Nous voulons écouter les professionnels avant, pendant et après les décisions les plus importantes : quelles limites doivent exister, quels risques nous ne voyons pas, quel type d'intégration serait utile et ce qui ne devrait jamais être automatisé.
Des désaccords argumentés peuvent rendre Eita plus sûre.
Nous analyserons votre intérêt et vous contacterons avec des informations sur les prochaines étapes. L'envoi de ce formulaire n'implique ni caution publique d'Eita, ni engagement de participation.
Les questions importantes méritent des réponses directes.
Eita est-elle une psychologue ou une thérapeute virtuelle ?+
Non. Eita est une intelligence artificielle dédiée à la psychoéducation et à l'auto-observation. Elle ne possède ni formation, ni enregistrement professionnel, ni conscience, ni responsabilité clinique, et ne réalise pas de psychothérapie.
Eita peut-elle diagnostiquer l'anxiété, la dépression ou d'autres troubles ?+
Non. Eita ne formule pas de diagnostics. Elle peut présenter des informations éducatives sur les émotions et la santé mentale, mais une évaluation dépend d'un professionnel habilité et d'une compréhension individualisée du contexte.
Peut-on utiliser Eita sans faire de thérapie ?+
Oui, pour l'éducation émotionnelle, la réflexion et l'organisation des expériences. Cela ne signifie pas que l'outil suffise à tous les besoins. En cas de souffrance persistante, de retentissement sur la vie quotidienne ou de situation à risque, la consigne est de chercher une aide professionnelle.
Eita a-t-elle l'intention de remplacer les psychologues ou les psychiatres ?+
Non. Sa vocation est d'occuper une fonction différente : éducation, prise de notes et préparation. Le lien thérapeutique, l'évaluation, le diagnostic, la prescription, la gestion du risque et les décisions cliniques restent humains.
Comment Eita peut-elle aider entre les séances ?+
Elle peut aider la personne à consigner ce qui s'est passé, à connaître des concepts, à organiser ses questions et à reprendre des pratiques préalablement convenues avec son professionnel. Cela ne transforme pas l'interaction en séance et ne signifie pas un accompagnement professionnel permanent.
Le professionnel aura-t-il accès à toutes les conversations ?+
Pas par défaut. Le principe est que la personne relise et choisisse ce qu'elle souhaite partager. L'intégration doit privilégier des résumés consentis, et non un accès illimité à l'historique.
Le psychologue sera-t-il obligé de surveiller l'utilisateur ?+
Non. Utiliser une intégration avec Eita ne doit pas créer d'attente de lecture en temps réel ni de disponibilité continue. Les limites d'accès et d'usage doivent être claires pour toutes les parties.
Que se passe-t-il en situation de crise ?+
Eita ne réalise pas de gestion de crise. Elle oriente vers l'aide humaine, les services d'urgence et le réseau de soutien. En danger immédiat, la personne doit se rendre dans un service d'urgence ou appeler le SAMU (Brésil), au numéro 192.
Comment les données des conversations sont-elles protégées ?+
Eita doit appliquer des mesures renforcées de confidentialité, de sécurité et de minimisation des données. La personne doit savoir ce qui est stocké, pour combien de temps, dans quel but et avec qui cela peut être partagé.
Existe-t-il des preuves qu'Eita améliore la psychothérapie ?+
Nous ne devons pas encore faire cette affirmation. Il existe des études sur la psychoéducation, les activités entre les séances et les interventions numériques, mais les résultats d'autres outils ne peuvent pas être attribués à Eita. Ses effets doivent être évalués par des études qui lui sont propres.
Le CFP (Conseil fédéral de psychologie du Brésil) ou un CRP (conseil régional) approuve-t-il Eita ?+
Non. Eita suit et utilise les publications de ces entités comme références pour son développement, mais cela ne représente ni partenariat, ni approbation, ni caution institutionnelle.
Pourquoi utiliser l'IA plutôt qu'un journal classique ?+
Un journal est une ressource précieuse et peut suffire à beaucoup de personnes. L'IA ajoute une expérience conversationnelle, des questions éducatives et une aide à l'organisation des notes. Cette commodité ne transforme pas l'outil en professionnel et ne rend pas son contenu infaillible.
L'avenir du soin n'a pas à choisir entre la technologie et les personnes.
Quand les rôles sont clairs, la technologie peut aider les personnes à arriver au soin professionnel avec plus de répertoire, de contexte, de questions et d'autonomie.
La Psychologie reste au centre. Eita s'engage à rester à ses côtés.
Eita. La psychoéducation pour rapprocher les personnes du soin.