Antes de hablar de tecnología, una convicción.
La psicoterapia es un proceso humano.
Exige vínculo, presencia, responsabilidad, juicio ético y comprensión de la singularidad de cada persona. Ninguna conversación automatizada sustituye esa relación.
Eita parte de esa convicción.
No queremos crear una psicóloga artificial. Queremos construir una herramienta educativa que ayude a las personas a ampliar su repertorio emocional, observar lo que viven y prepararse para buscar o conversar con quien puede ofrecer cuidado profesional.
No estamos automatizando la Psicología. Estamos creando nuevos puentes hacia ella.
Las personas ya llevan sus asuntos emocionales a la IA.
Fingir que ese comportamiento no existe no lo hace más seguro.
En 2025, una encuesta nacional realizada en Brasil por la Fundação Itaú y Datafolha mostró que el 45% de los entrevistados ya había usado alguna herramienta de inteligencia artificial en situaciones emocionales o relacionadas con la salud mental.
En la mayoría de los casos, esas conversaciones ocurren en herramientas generalistas, que no fueron diseñadas específicamente para la psicoeducación, no conocen los límites del ejercicio profesional y pueden generar respuestas inadecuadas para situaciones sensibles.
de los entrevistados ya había usado IA en alguna situación emocional o relacionada con la salud mental.
Fundação Itaú y Datafolha, 2025. Encuesta con 2.798 personas de 16 años o más.
de los adultos presentaba síntomas depresivos clínicamente relevantes en la PNS 2019.
de las personas de ese grupo no recibía tratamiento.
Esos números no prueban que una IA pueda tratar el sufrimiento psicológico, y no deben usarse para eso.
Muestran que existe una combinación de alta demanda, barreras de acceso y búsqueda espontánea de canales disponibles. La respuesta responsable no es presentar una IA como terapia. Es construir herramientas con un propósito delimitado, derivación hacia ayuda humana y transparencia sobre aquello que no pueden hacer.
Si las personas ya conversan con la IA sobre emociones, necesitamos ofrecer más educación, más límites y más caminos hacia el cuidado humano.
La psicoeducación es el corazón de Eita.
La psicoeducación consiste en ampliar el repertorio de una persona para que pueda reconocer emociones, comprender conceptos, observar patrones y participar de forma más consciente en su propio cuidado.
Psicoeducar no es decirle a una persona “lo que tiene”. Es ofrecer lenguaje, referencias y preguntas que la ayuden a percibir lo que está viviendo, sin transformar toda emoción en síntoma y sin sustituir una evaluación profesional.
Eita usa la conversación como una forma accesible de educación emocional. No ocupa el lugar de quien interpreta clínicamente, construye una hipótesis diagnóstica o conduce un tratamiento.
Ponerle nombre a lo que sentimos puede ser el inicio de una conversación más consciente.
Eita ayuda a la persona a conocer diferentes emociones y a ampliar el vocabulario que utiliza para hablar de sí misma.
Una experiencia registrada hoy puede ser diferente del recuerdo reconstruido una semana después.
Eita ofrece un espacio para registrar sucesos, pensamientos y sentimientos cuando todavía están cerca.
La persona organiza su experiencia. El significado clínico se sigue construyendo con el profesional.
Eita puede estructurar un relato, pero no determina diagnósticos, causas ni conductas.
El autoconocimiento también puede ayudar a alguien a darse cuenta de que no necesita lidiar con todo en soledad.
Cuando una situación pide ayuda especializada, Eita debe incentivar la búsqueda de profesionales y servicios adecuados.
Más repertorio para la persona. Más contexto para la conversación. La misma centralidad humana en el cuidado.
Eita puede estar antes, entre y al lado del cuidado profesional.
Antes del cuidado profesional
Eita puede ayudar a una persona a conocer conceptos, organizar sus dudas y darse cuenta de cuándo es importante buscar ayuda calificada.
No debe funcionar como una barrera ni como una etapa obligatoria antes de la atención.
Entre los encuentros
La persona puede registrar sucesos, emociones y dudas a lo largo de la semana, además de retomar prácticas previamente acordadas con su profesional.
Eita no transforma el intervalo entre encuentros en psicoterapia automatizada y no presupone acompañamiento humano en tiempo real.
Al lado del acompañamiento
Con la autorización de la persona, un resumen revisado por ella puede llevarse a la sesión o a la consulta. El profesional decide si, cuándo y cómo utilizar ese material.
El resumen ofrece contexto. La interpretación y las decisiones permanecen bajo responsabilidad humana.
Eita no prolonga la sesión. Ayuda a la persona a preservar aquello que puede ser importante llevar a la sesión.
El cuidado es más seguro cuando los roles no se confunden.
Educación emocional+
Presenta conceptos y preguntas educativas
Contextualiza en el proceso profesional
Puede integrarla al plan de cuidado
Autoobservación+
Ayuda a registrar experiencias
Ayuda a comprender significados y patrones
Relaciona la información con el seguimiento médico
Evaluación+
No realiza evaluación profesional
Realiza evaluación psicológica
Realiza evaluación médica
Diagnóstico+
No diagnostica
Formula diagnóstico psicológico dentro de sus atribuciones
Formula diagnóstico médico
Psicoterapia+
No la realiza
La conduce
Puede conducirla cuando tiene la formación correspondiente
Medicamentos+
No recomienda, prescribe ni modifica
No prescribe
Prescribe y hace seguimiento
Situaciones críticas+
Orienta a buscar ayuda humana
Evalúa y maneja según el contexto profesional
Evalúa y maneja clínicamente
Decisiones sobre el cuidado+
No toma decisiones clínicas
Ejerce juicio técnico y ético
Ejerce juicio médico
Compartir+
Organiza un resumen controlado por el usuario
Recibe solo con autorización
Recibe solo con autorización
La tecnología puede organizar información. Solo profesionales pueden asumir responsabilidad clínica por ella.
De la experiencia cotidiana a una conversación mejor preparada.
Compartir es siempre una elección.
La persona puede usar Eita sin compartir ninguna conversación con un profesional. Negar o revocar esa autorización no debe perjudicar su acceso a la herramienta ni a la atención.
Un pacto comienza por lo que nos comprometemos a no hacer.
Nuestro Pacto con la Psicología es un compromiso asumido por Eita con los profesionales, los usuarios y la sociedad.
Existe para garantizar que el crecimiento, la conveniencia o la innovación nunca se usen como justificación para borrar límites éticos.
No presentaremos la IA como sustituta del vínculo y del cuidado humano.
La psicoterapia, la evaluación, el diagnóstico, el manejo clínico y las decisiones sobre el tratamiento permanecen en manos de profesionales habilitados.
Eita siempre será presentada como una inteligencia artificial.
Utiliza lenguaje conversacional, pero no posee conciencia, sentimientos, empatía humana ni juicio moral.
Mantendremos clara la diferencia entre educación emocional e intervención clínica.
Eita puede explicar, preguntar y ayudar a organizar. No puede asumir el rol de terapeuta.
Eita no será diseñada para mantener a una persona alejada de los profesionales.
Cuando exista necesidad de cuidado especializado, la orientación será buscar ayuda humana calificada.
La persona decide qué registrar, conservar, eliminar y compartir.
Ninguna relación con un profesional debe transformar a Eita en un canal de vigilancia.
Cada profesional decide si, cuándo y cómo integrar la herramienta a su trabajo.
Eita no determina enfoques, conductas, interpretaciones ni decisiones clínicas.
Los datos emocionales y de salud exigen protección reforzada, minimización y una finalidad clara.
Eita debe recopilar solo lo necesario, explicar para qué se usará cada dato y ofrecer controles comprensibles.
No transformaremos el potencial en promesa.
Los beneficios se presentarán de acuerdo con el nivel real de evidencia disponible. Los resultados específicos de Eita dependerán de una evaluación propia.
Una herramienta responsable nunca está definitivamente terminada.
Los protocolos, las respuestas y los riesgos deben evaluarse continuamente, con registro de incidentes y correcciones.
Las críticas calificadas no serán tratadas como resistencia a la innovación.
Psicólogos, psiquiatras, investigadores y usuarios deben participar en la evolución de Eita.
“Nuestro Pacto con la Psicología” es un compromiso institucional de Eita. No representa respaldo, alianza ni aprobación del Consejo Federal de Psicología, de los Consejos Regionales ni de ninguna otra entidad profesional.
Eita no es un servicio de emergencia.
Hay momentos en que la información y la autoobservación no son suficientes.
Ante un riesgo inmediato, pensamientos de suicidio, posibilidad de violencia, pérdida importante de contacto con la realidad o cualquier situación en la que la persona no se sienta segura, es necesario buscar ayuda humana.
Eita puede orientar la búsqueda de ayuda, pero no realiza evaluación de riesgo, intervención de emergencia ni acompañamiento humano en tiempo real.
- Busca un servicio de urgencias o emergencias.
- Llama al SAMU (Brasil) al número 192.
- Pide la presencia de una persona de confianza.
- Para apoyo emocional, comunícate con el CVV (Brasil) al número 188.
Diferenciamos potencial, evidencia y prueba.
Hay evidencia de que la psicoeducación, las prácticas entre encuentros, los registros cotidianos y las intervenciones digitales pueden contribuir a los procesos de cuidado.
Eso no significa que cualquier chatbot sea eficaz, que toda persona se beneficie o que una herramienta digital produzca los mismos resultados que una relación terapéutica. Tampoco significa que los resultados encontrados en otros productos puedan atribuirse automáticamente a Eita.
Lo que sugiere la literatura
- →Las actividades estructuradas entre sesiones pueden contribuir a determinados procesos psicoterapéuticos.
- →Los registros cercanos al momento vivido pueden ofrecer información diferente de los recuerdos retrospectivos.
- →Las intervenciones digitales pueden ampliar la disponibilidad y la conveniencia.
- →En situaciones de mayor complejidad, la participación humana sigue siendo especialmente importante.
Lo que no afirmamos
- ×Que Eita trata la depresión o la ansiedad.
- ×Que Eita produce los mismos resultados que una psicoterapia.
- ×Que sus resúmenes mejoran automáticamente los resultados clínicos.
- ×Que una IA es capaz de sustituir el vínculo o el juicio profesional.
- ×Que la disponibilidad permanente equivale a cuidado permanente.
Lo que pretendemos evaluar
- Seguridad de las interacciones.
- Utilidad de la psicoeducación.
- Calidad y fidelidad de los registros.
- Adecuación de las derivaciones.
- Experiencia y autonomía de los usuarios.
- Utilidad percibida por los profesionales.
- Impacto en la preparación de las sesiones.
- Carga adicional o reducción de trabajo para el profesional.
Consultar referencias y criteriosabrir
La referencia a investigaciones o publicaciones de entidades profesionales no significa que esas entidades respalden a Eita.
Una Eita que respeta la conducción de cada profesional.
Estamos desarrollando un entorno de integración entre Eita y los profesionales que acompañan a sus usuarios.
La propuesta no es permitir vigilancia continua ni delegar conductas a la tecnología. Es ayudar a la persona a organizar aquello que desea llevar a la sesión y ofrecer al profesional un punto de partida más claro, siempre mediante autorización.
Resúmenes preparados para la sesión
La persona revisa y elige qué sucesos, emociones o dudas desea compartir.
Continuidad de las prácticas acordadas
El profesional puede indicar actividades educativas o preguntas para que la persona las retome durante la semana.
Autonomía de enfoque
La plataforma no impone una línea teórica ni un protocolo único. El profesional elige los recursos compatibles con su trabajo.
Sin monitoreo obligatorio
El profesional no necesita seguir conversaciones en tiempo real y no asume disponibilidad permanente por utilizar la integración.
Eita organiza el material. La persona elige qué compartir. El profesional conduce el cuidado.
El conocimiento clínico no es un sello publicitario. Es responsabilidad.
La construcción de Eita está orientada por una psicóloga con 20 años de experiencia clínica y debe complementarse con la participación de diferentes profesionales, investigadores y personas con experiencia de cuidado.
Ninguna trayectoria individual, por más relevante que sea, sustituye la diversidad de perspectivas, la revisión crítica y la evaluación continua.
Estamos formando un consejo consultivo multidisciplinario.
Queremos reunir a profesionales de diferentes enfoques, investigadores, especialistas en privacidad, ética, diversidad, seguridad digital y personas con experiencia vivida.
Tengo interés en participar
Anaclaudia Zani es psicóloga y neurocientífica (CRP 06/128106), creadora del método EITA y de EITA Mentora Virtual.
- Revisión de contenidos
- Diseño de límites
- Entrenamiento
- Evaluación de casos
- Gobernanza
Queremos conversar incluso con quienes tienen críticas.
La Psicología no debe ser convocada solo para validar una tecnología ya terminada.
Queremos escuchar a los profesionales antes, durante y después de las decisiones más importantes: qué límites deben existir, qué riesgos no estamos viendo, qué tipo de integración sería útil y qué jamás debería automatizarse.
Los desacuerdos fundamentados pueden hacer que Eita sea más segura.
Analizaremos tu interés y nos pondremos en contacto con información sobre los próximos pasos. El envío de este formulario no implica un respaldo público a Eita ni un compromiso de participación.
Las preguntas importantes merecen respuestas directas.
¿Eita es una psicóloga o terapeuta virtual?+
No. Eita es una inteligencia artificial orientada a la psicoeducación y la autoobservación. No posee formación, registro profesional, conciencia ni responsabilidad clínica, y no realiza psicoterapia.
¿Puede Eita diagnosticar ansiedad, depresión u otros trastornos?+
No. Eita no formula diagnósticos. Puede presentar información educativa sobre emociones y salud mental, pero una evaluación depende de un profesional habilitado y de una comprensión individualizada del contexto.
¿Una persona puede usar Eita sin hacer terapia?+
Sí, para educación emocional, reflexión y organización de experiencias. Eso no significa que la herramienta sea suficiente para todas las necesidades. Cuando haya sufrimiento persistente, perjuicio en la vida cotidiana o una situación de riesgo, la orientación es buscar ayuda profesional.
¿Eita pretende sustituir a psicólogos o psiquiatras?+
No. Su propuesta es ocupar una función diferente: educación, registro y preparación. El vínculo terapéutico, la evaluación, el diagnóstico, la prescripción, el manejo de riesgo y las decisiones clínicas siguen siendo humanos.
¿Cómo puede ayudar Eita entre sesiones?+
Puede ayudar a la persona a registrar lo que sucedió, conocer conceptos, organizar dudas y retomar prácticas previamente acordadas con su profesional. Eso no transforma la interacción en una sesión ni significa acompañamiento profesional permanente.
¿El profesional tendrá acceso a todas las conversaciones?+
No por defecto. La propuesta es que la persona revise y elija qué desea compartir. La integración debe privilegiar resúmenes consentidos, y no un acceso irrestricto al historial.
¿El psicólogo estará obligado a monitorear al usuario?+
No. Utilizar una integración con Eita no debe crear la expectativa de lectura en tiempo real o disponibilidad continua. Los límites de acceso y uso deben ser claros para todas las partes.
¿Qué sucede en situaciones de crisis?+
Eita no realiza manejo de crisis. Orienta la búsqueda de ayuda humana, servicios de emergencia y red de apoyo. En riesgo inmediato, la persona debe acudir a un servicio de urgencias o llamar al SAMU (Brasil) al número 192.
¿Cómo se protegen los datos de las conversaciones?+
Eita debe aplicar medidas reforzadas de privacidad, seguridad y minimización de datos. La persona necesita saber qué se almacena, por cuánto tiempo, con qué finalidad y con quién puede compartirse.
¿Existe comprobación de que Eita mejora la psicoterapia?+
Todavía no debemos hacer esa afirmación. Hay estudios sobre psicoeducación, actividades entre sesiones e intervenciones digitales, pero los resultados de otras herramientas no pueden atribuirse a Eita. Sus efectos deben evaluarse mediante estudios propios.
¿El CFP (Consejo Federal de Psicología de Brasil) o algún CRP (consejo regional) aprueba a Eita?+
No. Eita sigue y utiliza publicaciones de esas entidades como referencias para su desarrollo, pero eso no representa alianza, aprobación ni respaldo institucional.
¿Por qué usar IA en lugar de un diario común?+
Un diario es un recurso valioso y puede ser suficiente para muchas personas. La IA agrega una experiencia conversacional, preguntas educativas y ayuda a organizar el registro. Esa conveniencia no convierte a la herramienta en profesional ni hace que su contenido sea infalible.
El futuro del cuidado no necesita elegir entre tecnología y personas.
Cuando los roles están claros, la tecnología puede ayudar a las personas a llegar al cuidado profesional con más repertorio, contexto, preguntas y autonomía.
La Psicología sigue en el centro. Eita se compromete a permanecer a su lado.
Eita. Psicoeducación para acercar a las personas al cuidado.