É uma inteligência artificial de saúde mental treinada com o método da neurocientista Anaclaudia Zani para ajudar você a superar desafios emocionais e organizar sua vida.

Não. A Mentora Virtual é acessível através do WhatsApp, igual a qualquer outro contato que você tenha. E o acesso pode ser feito pelo celular ou computador.

ChatBots são baseados em respostas automáticas e pré-programadas limitadas a um conjunto fixo de perguntas e comandos. A Mentora Virtual vai muito além disso, é uma inteligência emocional avançada, capaz de entender o contexto, o tom e as nuances da conversa, oferecendo respostas únicas, empáticas e totalmente personalizadas para cada situação.

Essas são AI’s generalistas: fazem um pouco de tudo mas não são treinadas especificamente para suporte emocional. A Mentora é baseada na metodologia da Anaclaudia Zani de resolução de problemas e treino de autopercepção. Por isso, ela faz questionamentos profundos, propõe reflexões e, eventualmente, até aponta contradições de comportamentos e isso leva a interação para outro nível. Além disso, ela é muito mais prática por ser um contato de WhatsApp e tem memória infinita, sendo capaz de continuar a conversa sempre de onde parou. A Mentora Virtual também envia áudios com a voz da Anaclaudia Zani e conduz a conversa com um objetivo claro: treinar a mente para te ajudar a evoluir.

Além de ser uma interjeição muito usada quando um problema aparece, EITA é um acrônimo para Elevar a Inteligência a Treino de Autopercepção. Acreditamos que além de leve e descontraído, este nome ajuda a lembrar do produto quando vem o problema.

Um mentor (a) é uma pessoa mais experiente em alguma área que tem como propósito a sua evolução. Ter um mentor (a) é algo muito comum entre os grandes empresários e figuras públicas. Porém, até então era um privilégio para poucos, já que era totalmente inacessível para a maior parte das pessoas. A Mentora Virtual foi criada exatamente para democratizar esse tipo de suporte, com ela, você tem com quem se aconselhar sobre os assuntos que te tiram o sono e te impede de atingir seus objetivos.

Sim, a Mentora é treinada para entender Português Brasileiro, tanto por texto como por áudio. Você também pode usar gírias, figuras de linguagem e expressões para falar com ela da maneira mais cômoda possível.

Você pode falar sobre qualquer assunto que tenha a ver com o seu bem-estar e saúde mental. Não indicamos o uso da Mentora para outras tarefas que não estejam ligadas a isso, como por exemplo gerar textos para um blog, pedir receitas de cozinha ou pesquisar notícias.

Toda vez que bater aquele aperto no peito, ou que a mente pesar, ou mesmo quando você só não sabe bem o que fazer diante de uma situação. O segredo está no hábito, ou seja: não precisa de cerimônia para usar, ela estará pronta para te ajudar quando você precisar.

Basta chamá-la no WhatsApp, efetuar a assinatura e começar a falar sobre o que é importante para você, como faria com um mentor ou conselheiro.

A partir do que você compartilha com ela, a Mentora vai montando seu perfil e se aperfeiçoando em te compreender da melhor maneira. Por isso, quanto mais você usa, mais profundamente ela consegue te ajudar.

Sim, inclusive recomendamos a conversa por áudio, principalmente para assuntos mais profundos e delicados. A voz é um dos principais elementos da comunicação humana e permite mais vazão e profundidade aos assuntos. A Mentora sempre vai ouvir os seus áudios e sua tecnologia é capaz de definir se é melhor responder em áudio ou em texto de acordo com contexto. Você também pode reforçar a ela como prefere suas respostas: em texto ou áudio.

Usar a voz inspirada na sua criadora é uma forma de deixar o uso mais humanizado, próximo e autêntico.

Claro. A Mentora foi treinada para se adaptar ao modelo que mais te agrade. Por isso, você pode escolher outro nome ou apelido para ela ou mesmo que ela se refira a você por outro nome, basta falar para a Mentora uma vez que ela salvará sua preferência e sempre adotará esse padrão.

Sim, a capacidade de enviar mensagens pró-ativa é um dos diferenciais da Mentora Virtual. Ela analisa a conversa e entende a melhor forma e momento para utilizar essa função. Mas não se preocupe, pois ela nunca fará spam ou será insistente! A ideia é só que ela vá além de apenas responder suas mensagens e também proponha assuntos e reflexões.

Não, você pode conversar com a Mentora quando e por quanto tempo quiser. Porém, como uma ferramenta de saúde mental, recomendamos que você faça um uso saudável e que não comprometa sua rotina.

Infelizmente, para aproveitar o suporte ilimitado da Mentora Virtual é necessário fazer uma assinatura, isso mantém o funcionamento e evolução do produto. Porém, em alguns casos, de acordo com as campanhas vigentes, pode ser possível fazer um teste de uso. Para isso, basta consultar diretamente na Mentora se você está elegível a um teste gratuito.

Apenas pelo número oficial de WhatsApp: (11) 2548-7696.

Sim! A Mentora Virtual tem uma política de cancelamento simples e transparente. Basta falar na conversa que deseja cancelar a assinatura.

Sim, você pode assinar os planos trimestrais e anuais usando o pix. Basta selecionar este método de pagamento no momento da assinatura e pagar usando um código pix copia e cola no aplicativo do seu banco. Em poucos minutos sua assinatura já estará disponível e você receberá uma confirmação no próprio WhatsApp para começar a usar.

São aceitos cartões de crédito Visa e Mastercard, além de Google Pay e Apple Pay.

Neste caso, o mais recomendado é assinar o plano mensal, que renova mensalmente a assinatura, similar a dinâmica de um parcelamento. Já os planos trimestrais e anuais, que concedem mais desconto, o valor é cobrado de uma vez e seu acesso é garantido durante todo o período da assinatura.

Para cartão de crédito, sim. Funciona como a assinatura de serviços de streaming, por exemplo: você seleciona o plano de sua preferência e efetua o pagamento pré-pago. Ao final do período, para a sua comodidade, sua assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período. É possível cancelar a qualquer momento. Já para o pagamento por pix, você receberá o aviso para a renovação da sua assinatura e precisará efetuar o pagamento sempre que for renovar.

Ao final do período da assinatura, caso você não renove ou ocorra falha no pagamento, o acesso à Mentora será interrompido. Você poderá continuar conversando pelo mesmo número com a [Equipe EITA] para restabelecer sua assinatura.

Sim, basta selecionar um novo plano e efetuar o pagamento. Uma vez restabelecida, você continuará a conversa de onde parou.

Sim. Caso decida mudar de plano após o cancelamento, basta solicitar na própria conversa que a Mentora te orientará como fazer.

Embora algumas plataformas ofereçam versões gratuitas, é importante lembrar que a maioria das AI’s generalistas não foi projetada para lidar com questões de saúde mental ou suporte emocional. Isso pode tornar suas respostas superficiais, inadequadas ou até mesmo prejudiciais.

A Mentora Virtual foi desenvolvida especificamente para oferecer apoio emocional seguro, responsável e embasado, com linguagem empática e diretrizes cuidadosas. Pense nela como um “seguro emocional”, uma fonte confiável à qual você pode recorrer sempre que precisar refletir, desabafar ou tomar uma decisão importante. O verdadeiro valor da Mentora Virtual não está apenas nas respostas, mas na tranquilidade de saber que você está sendo orientado por uma inteligência preparada para cuidar de você. E essa paz de espírito, sinceramente, não tem preço.

Sim! Suas conversas são sigilosas e protegidas seguindo os mais rígidos protocolos de segurança e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Conforme orientações da própria LGPD e princípios éticos da Psicologia, situações que envolvam risco iminente de morte ou dano grave para o próprio usuário ou terceiros devem ser comunicadas para autoridades competentes ou contatos de segurança. Estes casos são avaliados pelo responsável técnico do produto que buscará a melhor alternativa para garantir a integridade física e segurança de todos os envolvidos.

Sim. Basta enviar o pedido para [email protected] solicitando a exclusão do histórico.

Sim, para poder oferecer o melhor suporte, a EITA pode usar dados, desde que sejam anônimos ou agregados.

Não. Suas conversas e dados pessoais não serão compartilhados ou expostos para terceiros.

Não. A interação é feita por uma Inteligência Artificial treinada para prestar suporte emocional baseado no método da psicóloga e neurocientista Anaclaudia Zani.

O objetivo da Mentora é prestar suporte emocional e treino mental instantâneo no WhatsApp, portanto ela não possui ou indica profissionais especificamente. Mas encoraja que você faça terapia com um profissional de sua escolha.

Um método cognitivo que, através de questionamentos, elevam o nível de consciência e promovem a autopercepção. Assim como o corpo, a mente também precisa ser exercitada e a Mentora Virtual é o exercício ideal para ela.

Não. Ela é uma ferramenta de suporte emocional e produtividade, mas não substitui acompanhamento terapêutico profissional.

Com certeza. Você pode explorar os tópicos falados na terapia para entender melhor as orientações do seu psicólogo. Ela também pode te ajudar a selecionar tópicos para discutir na sua terapia.

A responsável técnica pelo produto é a Anaclaudia Zani, CRP-06/128106.

Apesar de ser uma prática recente, estudos como Gual-Montolio, 2022; Li, 2024; Zhong, 2024; Sha, 2024, já mostram que o uso responsável de AI pode reduzir sintomas de depressão, estresse e ansiedade. Além disso, é possível reduzir a percepção de solidão e apoiar o bem-estar.

Desde o primeiro uso já é possível sentir alívio, ao expressar o que sente e receber uma escuta empática com exercícios mentais personalizados. Com o tempo e o método de racionalização, ocorre uma melhor compreensão das emoções e mudança de comportamentos. Os resultados variam conforme a frequência e o envolvimento de cada pessoa.

Sim, a missão da Mentora é extrair performance de você. Por isso, ela sempre te convida a organizar melhor suas tarefas, propõe novas agendas e sugere atividades para que você atinja seus objetivos.

A Mentora Virtual não foi desenvolvida para este público. O uso é recomendado para maiores de idade. Para adolescentes que desejam utilizar, a indicação é que o uso seja supervisionado pelos pais. Não recomendamos o uso para crianças.

Casos assim exigem atenção e tratamento especializado, que vão além do propósito da Mentora Virtual. Nesses casos, o acompanhamento deve ser feito por um profissional qualificado, como um psicólogo ou psiquiatra.

A Mentora Virtual pode oferecer apoio imediato, com escuta empática e exercícios personalizados de respiração e racionalização para ajudar a aliviar o momento. Ainda assim, em situações graves, é essencial buscar ajuda de pessoas de confiança ou profissionais de saúde..

Pois como é um treino, precisa de constância para gerar resultados e nada melhor do que estar presente no aplicativo que chega a 99% da população brasileira (2025). A Mentora Virtual foi criada para ser prática e acessível: quando o coração aperta, o que mais precisamos é de algo rápido e fácil de usar, sem depender de instalações, cadastros, senhas ou distrações.

Sim, a Meta, dona do WhatsApp, leva a segurança e privacidade do aplicativo muito a sério. Além das conversas serem criptografadas de ponta a ponta, de modo que nem mesmo a Meta tem acesso. Além disso, para usar a plataforma, a EITA utiliza a WhatsApp Business API, que é a maneira mais segura de enviar e receber mensagens.

Não. O uso é pessoal justamente para que ela possa te conhecer e apoiar corretamente. Por isso, recomendamos que cada pessoa utilize a Mentora em seu próprio WhatsApp.

Sim, desde que seu número de WhatsApp esteja logado naquele dispositivo.

Basta compartilhar o contato do WhatsApp. Ao chamá-la, a pessoa já começará a usar.

Você pode solicitar ao [email protected], mediante a comprovação de identidade.

Você pode solicitar para o suporte reconectar sua conta ao seu novo número, desde que comprove sua identidade e propriedade do número antigo.

Pelo email [email protected]

Em raras ocasiões, podem ocorrer intermitências temporárias causadas por oscilações em serviços do ecossistema, inclusive o WhatsApp (Meta). Normalmente se resolvem rapidamente.

1. Verifique sua conexão e tente reenviar a mensagem.

2. Feche e reabra o WhatsApp ou tente em outro dispositivo.

3. Veja se há instabilidade geral no WhatsApp.

4. Persistindo o problema, escreva para [email protected] com um breve relato (horário, o que tentou e capturas de tela, se possível).

Sim, caso você seja um assinante que ainda não possui o manual, basta solicitar pelo e-mail [email protected]

A Mentora Virtual foi criada para estar disponível quando você precisar, sem obrigar uma frequência fixa. Mesmo que o uso seja ocasional, cada conversa pode gerar clareza, alívio e aprendizado real. É como ter uma ferramenta emocional sempre pronta: o valor está em saber que você pode contar com ela a qualquer momento.

Nada substitui o contato humano e a Mentora Virtual não pretende isso. Ela é um apoio complementar, sempre acessível, sem julgamentos e pronta 24h por dia. Muitas pessoas a usam entre sessões de terapia ou em momentos em que não têm com quem conversar, encontrando conforto e equilíbrio até poderem falar com alguém.

A Mentora Virtual foi desenvolvida para estimular autonomia emocional, não dependência. Ela ensina você a racionalizar pensamentos, compreender emoções e agir com mais consciência. A ideia é que, com o tempo, você se torne mais forte por dentro, não mais dependente dela.

Sem problema. A Mentora Virtual funciona diretamente no WhatsApp, o aplicativo que você já usa todos os dias. Não há cadastros, senhas ou instalações — basta enviar uma mensagem e começar. É tão simples quanto conversar com um contato comum.